ОВЕН-ЭНЕРГО: «Продукция ОВЕН – это оптимальное сочетание цены и качества»

О.И.: Впервые с ней познакомились около пяти лет назад, когда нужно было подобрать аналоги используемому оборудованию, которое бы устроило по срокам поставок и стоимости. Выбрали ОВЕН. С того момента используем в проектах ваши приборы. Найти сегодня на российском рынке аналоги по совокупности таких характеристик, как бесперебойная логистика, техподдержка 24/7, открытый доступ к информации, с моей точки зрения, пока нельзя.

О.И.: Мы тоже во многих решениях стараемся использовать именно ПР200. Это отличное сочетание стоимости оборудования с его техническими возможностями, в частности, с многозадачностью данной линейки. Она закрывает большой спектр задач и оставляет возможность нарастить функционал за счет использования дополнительных модулей.

О.И.: Да, нас полностью устраивают качество блоков питания и сроки изготовления. Хотя еще лет пять назад мы применяли в проектах, в основном, китайские блоки питания.

О.И.: При работе над любым проектом одной из самых сложных частей является составление проектной документации и согласование. Очень важно, чтобы заказчик полностью понимал, что он хочет, чтобы мы с ним согласовали все технические стороны и алгоритмы работы. Как правило, это самое сложное во всех проектах и отнимает порой очень много времени.
С продукцией затруднений не возникает – мы с ней уже не первый год работаем, и все вопросы, какие могли возникнуть, уже решены.

О.И.: Нет, мы исходим из принципа необходимости и достаточности оборудования. Мы не перегружаем решения лишним функционалом. При работе с заказчиком всегда спрашиваем, требуется ли впоследствии что-то дополнительное, планирует ли он модернизацию оборудования. И если в планах есть какие-то предполагаемые изменения, то мы сразу закладываем эту возможность по согласованию с заказчиком.

О.И.: Нравится большое количество решений на базе вашей продукции. Еще хочется отметить организацию форума – если возникают какие-то вопросы, то всегда можно что-то посмотреть или кому-то что-то подсказать, и общение здесь нетоксичное. В отличие от других профессиональных форумов или общения с представителями других компаний, где позиция инженеров-разработчиков очень закрытая, на интернет-площадках ОВЕН более свободная и дружелюбная атмосфера – люди стараются поделиться опытом, а не скрыть его.

Единственное, что хотелось бы усовершенствовать – это дизайн самих приборов. Было бы здорово видеть не только функциональные, но и эстетичные устройства. И еще очень ждем следующее поколение панелей оператора.

О.И.: Безусловно, планируем использовать вашу продукцию: контроллеры, программное обеспечение и другие приборы.

О.И.: Да, иногда обращаемся, так как бывает, что возникают проблемы с оборудованием и приходится возвращать его по гарантии. Но здесь процесс хорошо налажен. Достаточно написать письмо в сервисную службу. Сроки всех работ строго регламентированы и полностью соблюдаются компанией.

О.И.: В современной жизни, я считаю, нужно постоянно чему-то учиться. Если ты не готов постоянно учиться, значит, не сможешь двигаться вперед и не будешь готов к новым вызовам.

О.И.: Это должен быть узнаваемый бренд, чтобы он обязательно ассоциировался с качеством и надежностью. В идеале чтобы еще и производство находилось на территории РФ. Конечно, очень важно, чтобы он поддерживал обратную связь с клиентами, партнерами, чтобы техподдержка работала активно.