Андрей Бурмистров: «Счастье в том, чтобы всегда быть на пути к нему»

А.Б.: Началось все в 1995 году с простого желания выжить. У меня трое детей, и в 90‑е главным было прокормить семью. Поэтому я ушел с должности начальника цеха бетонного завода, где была маленькая зарплата и занялся бизнесом.

Мы брались за все: компрессоры сварочное оборудование – чего только не было…Работали по бартеру, как и все тогда. У нас даже был девиз – занимаемся всеми приборами, кроме столовых.

Но со временем из этого хаоса начало выкристаллизовываться основное направление – контрольно-измерительное оборудование. Я интуитивно понимал: нам нужны либо маржинальные продукты, либо те, где мы сильны в компетенциях. Вот так и пришли к контрольно-измерительным приборам.

А.Б.: Да, я познакомился с ним благодаря Павлу Дубову, второму основателю СОЮЗ-ПРИБОРа. Именно он предложил заняться приборами ОВЕН. Меня эта идея зацепила: я техник‑технолог по образованию и понимаю, насколько важна автоматизация. Но в то время нам пришлось буквально пропагандировать необходимость автоматизации. Люди искренне считали, что «дядя Вася» лучше справляется с контролем за температурой, чем ТРМ. У нас была показательная история: мы предложили клиенту терморегулятор, а он сказал, что у него есть дядя Вася, который все делает, да еще и за печкой следит, а наш ТРМ денег стоит. Но через месяц он к нам вернулся - за тем самым ТРМ. Оказалось, что дядя Вася все спалил. Сидел, ждал, пока что-то пикнет, а оно не пикнуло, и в печи все сгорело.

В целом в стране автоматизация тяжело приживалась. Люди были не готовы платить за нее. У нас ведь логика простая: если можно сэкономить, не поставив оборудование, значит, не будем ставить. За рубежом другой подход: там соблюдение технологий и правил – основа конкурентоспособности. Если в списке требуется прибор, без него производство просто не запустят. А мы начинали в 90-х, когда были нюансы в виде дяди Васи.

А.Б.: Именно. Тогда человеческое сознание не было готово к переменам. А мы верили, что без приборов нельзя, и продолжали убеждать. Это была настоящая маленькая революция в головах. И сегодня мы – поставщик контрольно-измерительного оборудования и автоматизации для всего Татарстана и шире – по всей России. В нашем портфеле – более сотни брендов, три специализированных отдела продаж. Мы работаем в промышленной автоматизации, радиоизмерениях, энергетике. Мы готовы отгружать со склада заказы день в день и проводим «горячую замену», то есть меняем сломавшееся оборудование на новое, оставляя нюансы с ремонтом и заменой на своей стороне. Мы не просто продаем — мы полностью обеспечиваем предприятие всевозможным оборудованием, начиная с мебели, и даже контролируем качество предоставляемой продукции. У нас есть собственная ежегодная выставка, инженерный клуб, конференции по автоматизации. Клуб – это закрытая площадка для тех, кто хочет глубже погрузиться в работу с оборудованием. Иногда сами проводим, иногда приглашаем специалистов из ОВЕН. Это уже другой уровень общения: практичный, инженерный.

А.Б.: Я считаю, что добросовестная конкуренция – это благо, которое способствует движению вперед. Если остаешься один, теряешь мотивацию к развитию. История человечества всегда шла через соперничество, и бизнес не исключение. У меня есть любимая притча про ливанский кедр, который попросил убрать вокруг себя все деревья и кустарники, чтобы люди любовались только им. Его просьбу исполнили, и первый же ураган сломал кедр, потому что не стало прежних защитников. Так и в бизнесе: конкуренты делают тебя сильнее, устойчивее. Мы уважаем коллег и считаем, что рынок должен быть живым и разнообразным. У нас много игроков и это нормально. Наша задача не «захватить все», а развивать регион, повышая уровень автоматизации вместе с другими компаниями.

Но есть и другая сторона конкуренции. До 2011 года рынок был диким: ценовые войны, демпинг, кто во что горазд. Ты держишь склад, организуешь семинары, вкладываешься в продвижение, а кто-то потом продает продукт на 20% дешевле, уводя от тебя клиента. Было ощущение, что бизнес теряет смысл. Перелом наступил, когда ОВЕН собрал дилеров и ввел политику минимальной розничной цены. Это, на мой взгляд, одно из важнейших решений, которое дало возможность работать честно и зарабатывать всем. Поэтому моя позиция простая: конкуренция — это великое благо, если она честная.

А.Б.: Мы поставляем оборудование по всей стране, но Татарстан – это наш опорный регион. У нас здесь много клиентов: КАМАЗ, Татнефть, университет Туполева, казанский авиационный завод Горбунова… Мы не гонимся за тем, чтобы «захватить рынок на 100%». Мы хотим быть сильными, стабильными, полезными, сеять доброе, вечное и получать отдачу через доверие.

А.Б.: Да, мы деньги в компании называем «уровень доверия». Могу сказать, что в 2024 году наш оборот доверия составил 1,3 миллиарда рублей. Почему-то у нас в стране слово «деньги» считается неприличным. И чтобы не травмировать окружающих, я ввел такой термин.

Я не всегда следую общепринятым правилам. Так, после ковида, многие не захотели возвращаться в офлайн. А мне, наоборот, нравится личное общение – это интересно и полезно. Именно так у нас началось сотрудничество с КАМАЗом. Был апрель, я пришел на встречу в светло-бежевом макинтоше. И вдруг мне предложили посмотреть, где у них установлено оборудование ОВЕН. А это же кузнечный завод: везде грязь, копоть, гарь. И ладно бы надо было просто пройтись по цеху — внизу идти ещё ничего. Но нам надо было подняться на уровень пятого этажа, где эта копоть скапливается особенно густо, из-за чего туда вообще мало кто решается идти кроме сотрудников. А я в светлом плаще, на который вся эта взвесь оседает ровным слоем. Но я все равно пошел – плащ и отстирать можно. Зато когда поднялись, я увидел нереальное чудо – стену из приборов ОВЕН: контроллеры, модули, все подряд. Я тогда спросил только одно: «А почему все это не мы вам поставили?». Мы посмеялись. А человек, который меня туда привел, сказал: «Ты вообще первый, кто сюда поднялся. Остальные разворачивались у входа». А как не подняться, если там такая красота стоит? Вот с тех пор с ним и дружим.

А.Б.: Личное общение многому способствовало. Именно с него начались экскурсии в нашу компанию. Я познакомился с одним из организаторов экскурсий, с которым много ездил по предприятиям, а потом он предложил и к нам экскурсию организовать. И теперь к нам ходят люди. Кто-то видео записывает, кто-то фотографирует – как в музее. Я тогда понимаю, что не зря работаем, не все деньгами измеришь. У нас несколько типов экскурсий: для тех, кто интересуется определенным брендом, HR-культурой, организацией процессов. Мы хотим, чтобы люди видели, что работать можно честно, прозрачно, открыто. Мы каждый день платим налоги на 170 тысяч рублей. Эти деньги идут на дороги, школы, садики. Я своим сотрудникам говорю: «Мы не просто зарплату получаем – мы участвуем в жизни общества». И хочется, чтобы вокруг было побольше таких компаний. Отсюда и экскурсии, и клуб инженеров, и открытые мероприятия. Мы не просто коммерческая организация. Мы часть чего-то большего.

Мы постоянно развиваемся. В этом году планируем запатентовать свой продукт – у нас есть своя разработка бизнес-процессов, которую мы впоследствии, возможно, выведем на рынок как ИТ-решение. У меня вообще планы еще на два десятилетия расписаны: хочу увеличить выручку на 30% в год, довести штат сотрудников до 100 человек, построить дом. Мне интересно жить.

Я люблю ездить, узнавать новое. Вот вы знали, что в музее на австрийском заводе BERNEKKER&RAINER стоит ТРМ от ОВЕН? И сегодня, когда я держу в руках ОВЕН ПР225, я понимаю, что мы прошли огромный путь: ПР225 отличная вещь – современная, красивая, технологичная. Прямо радость. Мне нравятся лучшие продукты, те, что прямо сегодня создаются и соответствуют сегодняшнему дню и дают задел на будущее. И мне нравится, что ОВЕН тоже все время находится в процессе, в поиске. Я уверен, что лучший продукт ОВЕН еще впереди. И это вселяет уверенность.

А.Б.: Да, мы уверены в ОВЕН. С ним мы можем развиваться, строить планы, обеспечивать людей всем необходимым для бизнеса. Мы ОВЕН не «продаем», а просто говорим, что работаем с этими приборами уже 30 лет. Этого достаточно. Мы гарантируем замену продукта, если вдруг что-то пойдет не так. Но как правило, проблемы бывают не в приборах, а в клиентах. Например, приходил как-то владелец компании, сказал, что мы ему уже третий раз подряд продаем некачественный ТРМ, требовал вернуть деньги. А мы и не против. Правда, перед тем как вернуть деньги, попросили пустить нашего специалиста подсоединить прибор. В общем, мы с этим собственником с тех пор работаем уже долгие годы, а он – с ОВЕН.

А.Б.: Без них не обходится. Был у нас клиент, которому цена показалась слишком низкой. А потом через месяц он вернулся к нам и закупил огромную партию – в тот момент сильно вырос курс доллара, а вместе с ним – и цены на зарубежные аналоги. А ОВЕН цены держит, и в этом польза отечественных производителей налицо.

А.Б.: ОВЕН создает конкуренцию, что помогает развивать отрасль. Именно это мне кажется наиболее важным, ведь глядя на него, другие тоже начинают что-то делать. А если более конкретно, то конечно, это и программное обеспечение OwenCloud, которое дает новые технологические возможности, и проникновение в регионы. Качество. Круглосуточная техподдержка. Постоянно растущая линейка. Отечественное производство. Открытый диалог. Хочется, конечно, большей интеграции для повышения скорости – скорость сегодня один из важнейших факторов успеха.

А.Б.: А в жизни я тоже постоянно развиваюсь и не стою на месте. В прямом смысле слова. Очень люблю путешествовать, кататься на горных лыжах – иногда удается съездить к дочери покататься вместе.

Люблю гулять с собакой. У нас с женой есть собака, которая прибилась к нам во время строительства дома. Пришла и сказала, что будет тут все охранять. Мы ее приняли в семью, назвали Марусей. Ветеринар, правда, потом удивлялся, почему мы породистую собаку назвали таким простым именем. Сейчас мы с этой собакой каждый день по 5 км проходим во время прогулки. Также случайно, у нас, кстати, и кот Лаки появился – он тоже просто пришел. Жена мечтала о черном коте, вот он и появился. Планирую строительство нового дома, чтобы моей семье было комфортно.

Еще очень люблю учиться: каждый год езжу на конференции. Мы должны брать новые знания. Ведь сегодня они новые, а завтра уже устаревшие. Жизнь постоянно меняется и нужно успевать за ней. Говорят, что ты достигаешь чего-то в жизни благодаря своему опыту. Это не так. Опыт вчерашний, он, как и молоко, может прокиснуть. А для успеха нужен сегодняшний. Поэтому мы постоянно должны учиться. Это главный навык.

А.Б.: Стремление к счастью. Счастье преходяще. Это только кажется, что ты будешь счастлив, когда получишь то, что хочешь. Пройдет время и наступит разочарование. Счастье в том, чтобы быть на пути к нему.

А.Б.: Две вещи – удачи и неудачи. Когда ты держишь руку на пульсе – вот это мотивирует, а когда лежишь на диване – нет, не мотивирует. Мотивация – это важно. А еще важно вовремя перезаряжаться. Я перезаряжаюсь во время путешествий и домашних дел. Собираю ягоды, готовлю. Мясо, рыба на гриле – это обычное меню по выходным. Яйца пашот научился недавно готовить – и угостил ими свою команду руководителей.

А.Б.: Я легко переобуваюсь в хорошем смысле слова. Я гибкий человек, и если понимаю, что ошибаюсь, то тут же разворачиваюсь и иду в другую сторону. Я не буду плакать, цепляться, рвать на себе волосы. Я гибкий.

А.Б.: Улучшение жизни, людей, общества.

А.Б.: Решение учредить дилеров по всей России – это самое классное решение.

А.Б.: Будущее, производительность, улучшение жизни, современность, и в конце концов это просто красиво.

А.Б.: Приходите в СОЮЗ-ПРИБОР, и мы вам все объясним.