Умение настраивать оборудование и разрабатывать программы — ключевой навык для построения современных систем автоматизации. Поэтому вопрос повышения квалификации специалистов приобретает особую актуальность. Чтобы помочь инженерам и программистам уверенно решать задачи проектирования и запуска АСУТП, в 2009 году компания ОВЕН открыла собственный учебный центр. Обучение доступно как партнерам — дилерам и системным интеграторам, так и конечным пользователям оборудования.
С учетом важности постоянного совершенствования знаний о применении оборудования стратегические партнеры компании, заинтересованные в построении долгосрочных отношений с заказчиками, такие как «ОвенКомплектАвтоматика», организуют для них прохождение курсов в учебном центре ОВЕН.
Мы побеседовали с Никитой Абрамовым, ведущим менеджером по продажам «ОвенКомплектАвтоматика» , а также главным механиком компании ПАО КАДВИ, прошедшем такое обучение.
ОБУЧЕНИЕ ГЛАЗАМИ СПЕЦИАЛИСТА
ПАО КАДВИ — современное многопрофильное предприятие с более чем 50-летней историей и уникальной производственной базой.
До прохождения обучения специалисты компании тратили больше времени на настройку оборудования, пользуясь технической документацией и обращаясь за консультациями в службу поддержки. Чтобы ускорить эти процессы и глубже разобраться в возможностях оборудования, специалисты прошли обучение в учебном центре ОВЕН. «Это не просто курс, а шаг вперед для предприятия», — отметил главный механик.(далее Г.М.)
В каких задачах вы используете оборудование ОВЕН?
Г.М.: Наша компания применят продукцию ОВЕН в двух ключевых направлениях: при производстве выпускаемого нами оборудования и для управления процессами на самом предприятии, для собственных нужд. Устройства ОВЕН есть и в испытательных стендах газотурбинных двигателей, и в составе электростанций на базе газотурбинных агрегатов, и в составе станков – токарных, фрезеровальных, ЧПУ, сверлильных, шлифовальных и т.д. Надежность оборудования и удобство в эксплуатации сыграли ключевую роль в выборе поставщика.
Как давно вы сотрудничаете с «ОвенКомплектАвтоматика»?
Г.М.: С компанией «ОвенКомплектАвтоматика» сотрудничаем несколько лет. Это надежный партнер, который всегда помогает подобрать оптимальные решения под наши задачи. В том числе — помогает с обучением. Такой же проверенный партнер для нас и ОВЕН. Мы ценим его продукцию за надежность и качество. Оборудование отлично зарекомендовало себя в нашей работе.
Как узнали и почему решили принять участие в курсах обучения ОВЕН?
Г.М.: О курсе узнали от своего партнера «ОвенКомплектАвтоматика». Нас заинтересовали новые продукты, в частности линейка программируемых логических контроллеров ОВЕН ПЛК2хх. По рекомендации интегратора выбрали курс для знакомства и изучения возможностей этого оборудования. Подача и информативность курса устроили полностью — очень доступно, по существу, и есть практическая часть.
Что было самым полезным в процессе обучения? Какие конкретные навыки или знания вы приобрели?
Г.М.: На курсе разбирались теоретические задачи, в процессе выполнения которых мы смогли ознакомиться с логикой работы среды программирования CODESYSV3.5, научились подключать модули аналоговых и дискретных сигналов, создавать визуализации. Поскольку курс был базовый – носил в основном ознакомительный характер, всю полученную информацию считаю полезной. Преподаватель отвечал на вопросы, в том числе выходящие за рамки курса. Уже сейчас используем эти знания на практике, и это экономит время.
Как оцените организацию обучения?
Г.М.: Процесс четко структурирован, поддержка на высоте. Мы не только изучили базовые принципы, но и смогли обсудить задачи, которые напрямую касались нашей сферы деятельности. Преподаватель старался ответить на все наши вопросы, в том числе вне рамок курса ПЛК2хх. И это особенно ценно.
Что изменилось для вас в работе после прохождения курса?
Г.М.: Знания пригодились сразу же. Удалось выполнить подключение к контроллеру ПЛК2хх и настроить модули аналоговых и дискретных сигналов. Мы стали быстрее запускать новые участки, сократилось количество обращений в техподдержку. Планируем продолжить обучение по ПР205 — уверены, результат будет не хуже.
Готовы сами продолжить обучение и рекомендовать курсы коллегам?
Г.М.: Да, готов рекомендовать курс коллегам. Считаю его полезным в качестве получения общей ознакомительной информации по конкретному продукту. Ну а для нас в текущем 2025 году уже запланирован следующий курс «ПР205: курс по настройке и программированию». Ожидаем от него такого же результата и эффективности.
ОБУЧЕНИЕ ГЛАЗАМИ ДИЛЕРА
«ОвенКомплектАвтоматика» — один из первых официальных дилеров компании ОВЕН. Более 20 лет поставляет заказчикам оборудование ОВЕН, а также занимается проектированием систем автоматизации и сборкой шкафов управления.
«ОвенКомплектАвтоматика» ценит долгосрочные отношения с заказчиками, такими как ПАО КАДВИ. Чтобы ускорить процесс внедрения оборудования и снизить риски на этапе пусконаладки, компания организовала для специалистов предприятия обучение в учебном центре ОВЕН. «Мы даем клиентам не только продукт, но и инструмент для роста», - подтверждает Никита Абрамов, ведущий менеджер по продажам, ООО «ОвенКомплектАвтоматика».
Давно вы сотрудничаете с клиентом?
Н.А.: Мы работаем с ним уже более четырех лет. За это время успешно реализовали свыше 100 поставок оборудования ОВЕН. Могу с уверенностью назвать данное предприятие нашим проверенным партнером.
Почему решили организовать обучение для клиента?
Н.А.: Для нас важно, чтобы поставленное оборудование работало максимально эффективно. Когда клиент умеет с ним работать, снижается риск ошибок, повышается удовлетворенность и скорость запуска проектов. Мы видим в обучении не затраты, а инвестицию в общее развитие. Зачастую клиенты не видят всех возможностей производителя. Мы можем подсказать им, показать все преимущества сотрудничества с выбранным партнером. Обучение – как раз одно из важнейших преимуществ, которыми отличается ОВЕН. Курсы ОВЕН мы рекомендовали, чтобы наш постоянный партнер мог максимально эффективно использовать все возможности продукции — это важно для долгосрочной работы. ПАО «КАДВИ» проявили заинтересованность, и мы вместе подобрали подходящий курс для обучения, знания и навыки от которого коллеги смогли бы применять в своих новых разработках.
Индивидуальное рабочее место
То есть клиенту ваша инициатива понравилась?
Н.А.: Безусловно. В КАДВИ работают профессионалы, они понимают важность компетенций. Мы вместе подобрали курс, а затем «ОвенКомплектАвтоматика» организовала поездку и обучение. Это было несложно. Мы ценим этого клиента и хотим, чтобы он добивался максимальных результатов.
Часто видите такой интерес к обучению?
Н.А.: Не так часто, как хотелось бы. Многие считают, что справятся сами. Но практика показывает: даже опытным специалистам обучение помогает избежать лишних сложностей и ускоряет внедрение.
Какие темы наиболее востребованы клиентами?
Н.А.: Классика — это программирование контроллеров ОВЕН ПЛК и реле ОВЕН ПР. Но интерес вызывает и продвинутый уровень: сложные алгоритмы, диагностика, работа с новыми версиями ПО. Мы стараемся рекомендовать обучение в зависимости от задач клиента.
Планируете ли продолжать такую практику?
Н.А.: Безусловно. Обучение — это часть сервиса. Мы заинтересованы, чтобы клиенты работали уверенно. Поддерживать обучение будем и дальше, делая его регулярным и доступным.
ОБУЧЕНИЕ ГЛАЗАМИ ОВЕН
ОВЕН уже более 30 лет разрабатывает и производит оборудование для автоматизации технологических процессов, обеспечивая предприятия надежными современными решениями. Чтобы клиенты могли максимально эффективно использовать продукцию, с 2005 года компания предлагает программы подготовки, ориентированные на практику работы с оборудованием. «ОВЕН – это не только датчики, контроллеры и регуляторы, но и развитый клиентский сервис, включающий в себя активное информирование и подготовку существующих и потенциальных клиентов», - говорит Кирилл Гайнутдинов, начальник отдела продуктового обучения компании ОВЕН.
Зачем ОВЕН развивает обучение?
К.Г.: Мы уверены: чем выше квалификация специалиста, тем интереснее ему наша продукция, и тем эффективнее она будет работать у клиента. Это влияет и на эффективность, и на доверие к бренду. Обучение — это вклад и в каждого клиента.
Что предлагает учебный центр ОВЕН?
К.Г.: Сегодня учебный центр предлагает 11 программ, которые помогают разобраться с настройкой и подключением приборов, мы ведем курсы по программированию в OwenLogic и CODESYS, помогаем освоить ПЛК, ПР, панели оператора и модули ввода-вывода, SCADA.
Особенность подхода — много практики в сочетании со строго дозированной теорией, без «воды». Все курсы проходят в классах, оснащенных индивидуальными рабочими местами с учебными стендами и реальным оборудованием на них. Обучение проходит в небольших группах, что позволяет каждому двигаться в комфортном темпе вместе с остальным участниками. Курсы готовят действующие специалисты с большим опытом работы с оборудованием ОВЕН.
Программы разделены по степени знакомства участников с конкретными приборами: базовые и продвинутые.
Есть ли альтернативные форматы?
К.Г.: Да. Мы активно проводим вебинары, развиваем видеокурсы, готовим документацию и другие материалы. У нас на канале более 500 полезных видео, которые позволяют удаленно освоить те или иные особенности работы оборудования и создание алгоритмов и освежить знания. Это позволяет охватить всех пользователей.
Какие планы на будущее?
К.Г.: Расширение количества программ, разработка новых курсов, больше возможностей заинтересовать специалистов в оборудовании ОВЕН. Ну, и продолжать делать так, чтобы обучение было не только полезным, но и удобным для наших партнеров.
Кейс с обучением специалистов КАДВИ — яркий пример того, как всестороннее партнерское взаимодействие дает отличный результат. Клиент получает квалификацию, интегратор — уверенность в стабильной работе оборудования, ОВЕН — лояльного и успешного профессионала.
Инвестиции в знания — это инвестиции в итоговый результат. Компания ОВЕН и ее партнеры убеждены в этом. Если вы хотите узнать больше об обучении — свяжитесь с нами или с ближайшим дилером. Мы научим работать с оборудованием так, как это нужно именно вам.
Информация о компании
Компания:
ООО «ОвенКомплектАвтоматика»
