За результатом компании всегда стоят люди

А.Б.: Подобрала почти половину нынешнего персонала. Это правда. Когда я пришла в декабре 2017 года на завод, в штате было около 400 человек, а сейчас их уже вдвое больше. У нас прекрасные люди. Честно скажу, чтобы заполучить их, приходилось иногда воровать кадры.

А.Б.: Нет, так, наверное, не надо. Официально это называется хантингом, и все рекрутеры этим занимаются. Если компании нужен хороший специалист с большим опытом, иногда его можно найти только в другой организации. А что делать? Хорошие кадры на дороге не валяются.

А.Б.: Когда меня взяли на завод, для меня первым делом провели по нему экскурсию. И свою работу я решила начать именно с изучения производственных площадей, участков, линеек. Ходила, оценивала характер работы каждого сотрудника, чтобы понимать, кто подойдет на это место. Например, монтажники занимаются монотонным кропотливым трудом, значит творческий и шумный человек будет не к месту, нужен усидчивый. Мне кажется, что я знаю на заводе каждую мышку-норушку, каждое рабочее место.

Чтобы обеспечить завод кадрами, мы выстраивали долгосрочные отношения с профильными техникумами, машиностроительными колледжами, приглашали на практику студентов, сами посещали с презентациями учебные заведения. Наладили взаимоотношения с биржей труда. В общем, выстроили отношения, которые сыграли на долгосрочную перспективу.

А.Б.: Да, по направлению электроники около 30 % сотрудников имеют профильное образование. Само по себе такое не происходит.

А.Б.: Сложно. Это очень большая ответственность. От моего решения зависело, подойдет ли человек производству, коллективу, и насколько качественно он потом будет выполнять свою работу.

Чтобы подбирать персонал, недостаточно университетских знаний и опыта работы с людьми. Здесь еще очень важен высокий уровень эмпатии – людей нужно чувствовать. И если ты чувствуешь человека, то и другие моменты легче раскрываются – и профессиональные, и личные компетенции.

А.Б.: Нет, и ошибки бывают у любого рекрутера. Иногда встречаются люди, которых я называю мыльными пузырями. На собеседовании человек может очень хорошо себя показать, красиво говорить, произвести прекрасное впечатление, а через некоторое время проявится совсем иначе. Но, к счастью, в моей практике такие случаи были единичными.

А.Б.: Чтобы понять человека, недостаточно задать ему стандартный набор вопросов. Хороший специалист по подбору в какой-то степени всегда психолог. Нужно наблюдать за его словами, интонацией, реакциями, вербальным и невербальным поведением. Нужно разговаривать, задавать дополнительные вопросы.

А.Б.: Я спрашивала: «На какого человека вы хотели бы быть похожим?» Если кандидат не мог назвать реального человека, предлагала выбрать героя фильма или книги. И обязательно задавала еще второй вопрос: «Почему?» Ответ бывает очень показательным. По нему можно понять желания человека, его мечты, чего он хочет добиться, какие качества ценит, каким хотел бы стать.

А.Б.: А еще он и мама, и папа, и лучший друг. Когда новый сотрудник приходит на предприятие, то он обращается к тебе с самыми разными вопросами. Работа рекрутера не заканчивается в тот момент, когда человек подписал документы.

А.Б.: Мы вместе с сотрудниками организовали секцию бадминтона в местном ФОКе.

А.Б.: Почему же? На заводе люди не только профессионалы своего дела. Они обладают разными талантами. Например, у нас есть профессиональная вокалистка, которая занимает призовые места на музыкальных конкурсах. Есть музыканты, профессиональные футболисты, переводчики, тренеры, фотографы – много интересных людей. Ведь увлечение – это не только заполнение свободного времени. Это еще и личностный рост, а это напрямую влияет на конечный продукт.

Вот так и получилось, что с 2024 года при поддержке директора завода мы занимаемся бадминтоном. Наш тренер, кстати, тоже работает у нас на заводе. Нас уже довольно много – в секции занимается 31 человек. Недавно ездили выступать в Обнинск с флагом ОВЕН, где заняли второе и третье места в парном и одиночных соревнованиях.

А.Б.: Потому что это очень динамичная игра: здесь нужны скорость, реакция и умение мгновенно принимать решения. К тому же бадминтон входит в программу подготовки космонавтов, и был одной из любимых игр Юрия Гагарина. Для команды ОВЕН такое совпадение показалось мне символичным.

А.Б.: У меня частный дом, собака, две кошки, большой сад с цветами и деревьями и качели. Там я провожу практически все свободное время и большую часть выходных. Выращиваю гортензии, могу даже специально поехать в соседний город за новым саженцем, если мне понравился какой-то сорт. Еще у меня много винограда, который достался мне по наследству и оказался практически неубиваемым. Я его даже не укрываю. Однажды зимой прошел сильный дождь, виноград полностью промок, а потом резко ударил мороз. Я думала, точно вымерзнет. Но ничего – пережил, продолжает плодоносить. Урожай снимаю буквально ведрами.

Конечно, есть овощи, две теплицы. А еще большой бассейн, куда дети приводят друзей, и летом в нем, кажется, купается вся улица.

А.Б.: Конечно. Как раз сейчас я только вернулась из отпуска и на работу иду с радостью. Сейчас у меня новый этап развития – я перешла в группу канального маркетинга. По-прежнему встречаю людей на заводе, но уже в качестве экскурсантов. Школьники, студенты, клиенты, заказчики – у нас много категорий посетителей. Формат работы изменился, но основа осталась – люди, завод и доверие.

А.Б.: Нет, потому что моя работа по-прежнему связана с людьми и заводом. Я уверена, что производственные экскурсии – это очень мощный инструмент продаж. Когда с клиентами выстраивается открытый диалог, когда они видят производство изнутри, знакомятся со специалистами и понимают, кто и как создает приборы, отношение к компании меняется.

Каким бы ни было современным оборудование, за каждым прибором всегда стоят люди. Именно они создают и продукцию, и результат всей компании. Поэтому фраза о том, что кадры решают все, для меня не просто известное выражение, а то, что я вижу каждый день на протяжении многих лет.